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직무/직책 지주IS팀 / 이재근 사원

제목 IT 인프라 최적화로 디지털 전환(DT)에 기여
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IT 인프라 최적화로 디지털 전환(DT)에 기여

 

 

지주IS팀 / 이재근 사원

 

 

 

 

 

 

Q. 본인의 직무소개 및 하루 일과를 말씀해주세요.

 

안녕하세요, 지주 IS팀 이재근입니다.

저는 롯데 지주 서버·네트워크·보안 솔루션 등 인프라와 좌석예약,

출입통제, 화상회의 등 스마트오피스 시스템 운영 업무를 맡고 있습니다.

 

세부적으로 인프라는 서버 및 네트워크 장비를 점검하고,

네트워크 트래픽 모니터링, 유무선 네트워크 사용 권한, 방화벽 운영 및 정책 검토 등 업무를 수행하고 있습니다.

 

또한, 고객사에서 사용하는 좌석예약, 출입통제, 화상회의, 보안복합기 등에 대한 기술지원을 합니다.

그 외, PC 및 OA 관련 문의 대응, RPA, SAP BC 업무 등을 맡아서 하고 있습니다.


출근 후, 가장 먼저하는 일은 메일로 수신되는 시스템 상태를 모니터링 하는 것입니다.

각 시스템의 리소스와 로그를 점검하여 이상유무를 판단하고 문제가 있을 시 조치합니다.

 

그 후, 진행 업무 및 신규 요청 사항 등을 확인하여 당일 해야할 업무 순서를 정하여 처리하고 있습니다.

 

 

 

Q. 직무 수행에 있어서 필요한 역량은 무엇인 것 같나요?

 

소통 능력과 책임감입니다.

 

업무를 수행하다 보면 고객사로부터 받는 요구사항,

타 부서와의 협력, 파트너사 엔지니어와의 협력 등 다양한 업무로 협의하게 됩니다.

 

시스템 개발 및 유지보수, 문의사항 확인 등 그때마다 다른 업무 특성과 상황에 맞추어 협의하고,

처리 기한을 정확히 준수함으로써 상호 간의 신뢰를 쌓을 수 있다고 생각합니다.

 

이 부분에 대해 선배들이 능숙히 해내는 모습을 옆에서 지켜보며 저 또한 지금도 배워 나가고 있습니다.

 

또한, 시스템 이상 유무를 확인해주는 자동화 솔루션들이 계속해서 나오고 발전하고 있지만,

최종적으로는 사람이 장비 및 서비스를 확인하는 과정이 필요합니다.

 

이를 위해 언제든 발생할 수 있는 장애에 대비하고, 사소한 장애 포인트도 꼼꼼히 확인하는 책임감이 필요합니다.

 

 

 

Q. 직무를 수행하면서 보람을 느낄 때는 언제인가요?

 

업무 특성상, 고객사 직원들의 업무 연속성 및 생산성에 연관된 부분을 많이 맡고 있습니다.

그렇기에 하루 일과 중에 이상 없이 업무를 잘 마무리했을 때마다 보람을 느끼고 있습니다.

 

시스템 개발 업무와 달리, 평소에는 눈에 잘 띄지 않지만 문제 발생 시

더 큰 장애로 이어질 수 있으므로 항상 긴장하며 직무를 수행하고 있습니다.

 

때론 바쁜 업무로 인해 힘이 들 때도 있지만,

인프라에 있어 발생할 수 있는 이슈에 관해 확인하고 선제적으로 대응하여 시스템을 개선해두었을 때 뿌듯함을 느낍니다.

 

또한, 고객사 분들에게 IT 관련 문의를 직접 받는 경우가 많은데

그때마다 이상 없이 처리하여 '감사하다'는 말씀을 해주셨을 때 업무에 있어 보람을 많이 느낍니다.

 

 

 

Q. 본인의 향후 커리어 패스를 말씀해주시겠어요?

 

인프라 업무는 서버·네트워크·보안·DB 등 다양한 분야에 대한 지식이 요구되고,

이러한 지식을 업무에 적용해볼 기회 또한 많습니다.

 

저는 학사는 전자·전기공학, 석사는 컴퓨터를 전공한 저 만의 강점을 더욱 발전시켜,

인프라 업무를 수행하면서 HW와 SW 두 분야에 대해 폭넓은 지식과 경험을 갖춘 시스템 엔지니어로 성장하고 싶습니다. 

 

더 나아가 인프라에 있어 기존의 물리 서버 및 네트워크 장비 구축 및 운영뿐만 아니라,

클라우드 분야에 대해서도 지속적으로 학습하여

롯데그룹의 IT 인프라에 있어 최적의 DT(Digital Transformation)를 이뤄내는 데 있어 기여하고 싶습니다.

 

 

 

Q. 자랑하고 싶은 우리회사의 문화가 있다면?

 

본인의 의지만 있다면 언제든지 역량을 키울 수 있는 교육 제도라고 생각합니다.

 

저는 업무를 수행하면서 클라우드 분야에 관심이 생겨 교육을 활용하여

AWS (Solution Architect Associate) 자격증을 취득하였습니다.

 

또한, 거점별 영어회화 교육을 신청하여 5개월간 출근 전 한 시간씩

외국인 강사님과 영어로 대화하며 외국어 역량을 기를 수 있었습니다.

 

부족한 점을 언제든지 메울 수 있는 다양한 온/오프라인 교육 콘텐츠가 우리 회사 강점입니다.

 

신입사원이 부서 배치 후, 업무 습득과 조직 적응을 잘할 수 있도록 도와주는 멘토링 프로그램도 자랑거리입니다.

회사에서 지원해주는 멘토링 활동비로 선배 사원과 함께 맛집을 다니고,

문화생활을 함께하며 자연스럽게 회사생활에 대해 이야기할 수 있었습니다.

 

저는 멘토링 프로그램을 적극 활용하여 선배 사원과 함께 멘토링 우수 팀으로 선정되기도 했습니다.

멘토링 프로그램을 통해 회사 내에서 언제나 든든하게 내 편이 되어 주는 선배 사원과의 소중한 인연을 만들 수 있었습니다.