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개인정보 수집 및 이용 동의

롯데정보통신(주) (이하 "회사")는 고객문의 운영을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
  • 가. 필수 항목 : 성명, 이메일 주소, 문의확인용 정보
    - 민원처리를 위한 이용자 식별, 고지사항 전달
    - 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로 확보
  • 나. 선택 항목 : 전화번호
    - 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보
  • * 민원처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보
2. 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
3개월 단, 다음의 정보에 대해서는 관계법령의 규정 상 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 가. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법 시행령)
  • 나. 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의를 득한 기간까지
3. 회사가 수집하는 개인정보 수집방법
- 회사는 이용자들에게 서비스를 제공하기 위한 필수정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
4. 귀하는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있습니다. 그러나 동의하지 않을 경우 고객문의 등록이 불가합니다.

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