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직무소개

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운영/개발을 담당하는 멀티 플레이어

 

 

홈쇼핑IS팀 / 박지은 수석

 

 

 

 

 

 

Q. 자기소개 부탁드립니다.


안녕하세요. SM본부 홈쇼핑IS팀 박지은입니다. 서울 영등포에 위치한 홈쇼핑 본사에서 근무하고 있습니다.

 

 

 

Q. 현재 팀에서 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁드립니다.


저희팀은 크게 인프라담당과 영업담당으로 나누어 지는데요, 저는 그 중 영업담당으로 홈쇼핑 백오피스 시스템의 운영 및 개발을 담당하고 있습니다. 구체적으로는 홈쇼핑의 영업관리 시스템 중 주문/고객/CS를 주로 담당하며 해당 업무의 분석/설계 및 개발을 주 업무로 수행하고 있습니다. 

 

 

 

Q. 하루 일과를 간단히 정리한다면?


출근하면 업무 일정 계획으로 하루를 시작합니다. 업무를 목록화 하여 정리하고 우선순위를 할당합니다. 일과 시간에는 각종 회의 참석 및 업무의 진행 상태에 따른 설계서나 보고서 작성, 또는 개발, 테스트 등의 단계별 절차들을 수행합니다. 퇴근 전에는 아침에 정리했던 목록을 토대로 하루의 작업을 정리하고, 내일 체크해야 할 사항들을 확인하며 일과를 마무리합니다.

 

 

 

Q. 업무를 하면서 뿌듯한 점이 있다면 무엇일까요?


프로그램 개발 중 큰 난관에 부딪히는 경우가 있습니다. 고민에 고민을 거쳐 마침내 그 문제점을 해결하는 순간, 묵은 체증이 쑥 내려가는 듯한 희열을 느낄 수 있습니다. 이렇게 고생해서 개발한 프로그램이 오픈이 되고, 고객들에게서 업무가 간소화 되거나 편리해졌다는 감사 인사와 함께 건네 받는 따뜻한 커피 한잔! 여기서 느끼는 뿌듯함은 이루 말할 수 없습니다.

 

 

 

Q. 해당 업무를 통해 가장 크게 배울 수 있는 점이 있다면 무엇일까요?


고객과 접점에서 일하고 많은 회의를 하다 보니 사람과 대화하고 공감하고, 정리하는 법을 많이 배우게 됩니다. 그와 더불어 홈쇼핑이라는 업종의 특성상 트랜드에 민감하여 시장의 변화를 빠르게 알 수 있고, 관련된 IT 신기술 또한 빨리 접할 수 있습니다.

 

 

 

Q. 향후 어떤 꿈을 그리고 계신가요? 
 

신입사원 시절 프로그램 개발로 업무를 시작하였고, 지금은 분석/설계에 대한 업무 비중이 높습니다. 향후에는 개발 경험을 바탕으로 전문 분석/설계자가 되어 신기술을 다양하게 접목하여 서비스를 기획/제공하고 리드해 가는 역할을 수행하고 싶습니다. 그리고 후배들에게 많은 노하우를 전달해주고 이끌어 주는 관리자로 성장해나가고 싶습니다.
 

 

 
Q. 업무에 있어 가장 중요한 역량을 하나 꼽는다면?


업무에 있어서 가장 중요한 커뮤니케이션 능력입니다.

업무를 수행하기 위해서는 팀내/외 적으로 많은 회의와 대화를 하게 되는데, 상대방의 입장에서 이해하고 상대방의 의견을 경청하는 자세와 공감할 수 있는 능력은 매우 소중한 자산이 됩니다.

 

 

 

Q. 우리 회사의 좋은 점은?


다양한 분야의 사업을 진행하는 롯데그룹 IT의 주축으로, 다양한 경험을 할 수 있는 점이 큰 메리트 입니다.

 

 

 

Q. 입사 후, 신입사원이 갖춰야 할 자세로는 어떤 것이 있을까요?


신입사원은 열정과 배우려는 자세 그리고 긍정적 마인드가 중요하다고 생각합니다.

열정이 있다면 두려움을 극복할 수 있고, 배우려는 자세가 있다면 누구나 도움을 주려 할 것이며, 긍정적 마인드가 있다면 포기와 좌절은 뒤로 밀어둔 채 꿈에 더 가까이 다가갈 수 있기 때문입니다.

 

 

 

Q. 마지막으로 취업을 준비하는 후배들에게 한 말씀 부탁드립니다.


남이 하는 것이 아닌 내가 하고 싶은 것을 찾으시길 바랍니다. 여러 정보들과 취업난에 대한 기사들로 인해 팔랑귀가 되어 남이 하는 것을 따라 하게 되는 분들이 더러 있습니다. 진심으로 내가 원하고 하고 싶은 것을 찾아야만 그 진심이 면접에서도, 롯데 가족이 되어서도 통하게 됩니다. 내가 하고 싶은 것이어야만 후회가 없고 그래야만 내가 할 수 있는 일이 되고, 내가 할 수 있는 일이어야만 달려나갈 수 있는 힘의 원천이 됩니다. 모두 힘내시고 같은 곳에서 함께 할 수 있기를 기원합니다!


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