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고객과 소통하는 프로그래머

 

 

월드IS팀 / 최영 대리

 

 

 

 

 

 

Q. 자기소개 부탁드립니다.

 

안녕하세요. 월드 IS팀에서 근무하고 있는 최영입니다.

현재는 구파발 월드몰에 위치한 롯데월드 키즈파크 전산실에서 근무하고 있습니다.

 

 

 

Q. 현재 팀에서 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

 

저는 ERP파트를 담당하고 있습니다.

JEUS 서버 환경에서 스프링 프레임워크를 기반으로 롯데월드의 매출 발생부터 마감까지의 과정을 개발 및 운영하는 업무입니다.

 

 

 

Q. 하루 일과를 간단히 정리한다면?

 

출근하면 시스템 및 서비스 점검을 합니다. 그 후에는 메일이나 IT서비스 관리시스템인 ITSM을 통해 고객사의 요청 사항 등을 확인하고 처리하죠. 또한 현재 진행중인 업무를 고려하여 개발일정을 검토하고 개발을 진행합니다.

 

 

 

Q. 업무를 하면서 뿌듯한 점이 있다면 무엇일까요?

 

제가 개발하거나 업데이트한 ERP 프로그램을 고객사 분들께서 매우 만족스럽게 쓰실 때 가장 뿌듯함을 느끼는 것 같아요.

 

 

 

Q. 해당 업무를 통해 가장 크게 배울 수 있는 점이 있다면 무엇일까요?

 

프로그래밍 실력이 향상될 뿐만 아니라 프로그래밍을 위한 개발 환경부터 서버 구성까지 연결된 시스템들을 두루두루 알게 되어 시야가 넓어지게 됩니다. 이는 업무를 하면서 어떤 문제에 부딪혔을 때 큰 도움이 되곤 하죠.

 

 

 

Q. 향후 어떤 꿈을 그리고 계신가요?

 

저는 네트워크/보안 직군으로 입사하여 월드 IS팀에서 1년간 네트워크 업무를 하고, 이 후에 ERP파트를 담당하게 됐는데요~ 완전히 다른 것 같아 보이는 이 두 가지 업무 사이에서도 연결되는 점이 있더군요. 여러 IT기술들을 접해보고 이 기술들을 다양하게 접목해보고 싶습니다.

 

 

 

Q. 업무에 있어 가장 중요한 역량을 하나 꼽는다면?

 

현재 업무에 있어서는 무엇보다도 소통이 중요하겠네요.

업무를 하다 보면 고객의 요구사항이 애매모호하거나 갑자기 개발일정이 변경되는 경우가 있습니다. 이럴 때 가장 중요한 것이 소통입니다. 지속적으로 소통하며 피드백을 주고 받는 과정이 중요합니다. 고객사의 요청에 맞는 업무 처리는 서로간 신뢰를 뜻하기도 하니까요.

 

 

 

Q. 학교에선 어떤 과목을 전공하셨나요?

 

저는 정보통신공학을 전공하였습니다.

 

 

 

Q. 입사 후, 신입사원이 갖춰야 할 자세로는 어떤 것이 있을까요?

 

아마 다른 분들도 이미 많이 이야기하셨을텐데요. 바로 적극적인 자세입니다.

입사하면 정말 혼란스럽거든요. 배울 때 적극적으로 메모하고 해야 할 일을 조금씩 스스로 찾다 보면 금새 적응하실 수 있을 거에요.

 

 

 

Q. 마지막으로 취업을 준비하는 후배들에게 한 말씀 부탁드립니다.

 

본인이 하고 싶은 것이 무엇인지 한 번 진지하게 생각해보시기 바랍니다.

그리고 나서 지금 그것을 위해 무엇을 준비해야 하는지 생각해보고 쉬운 것부터 하나하나 해나가다 보면 분명 좋은 결과가 있을 거라고 생각해요. 조급해한다고 결과가 좋아지는 건 아니더라구요. 미래의 후배님들 모두 파이팅하시길 바랍니다!


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